রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এখানে

tk67 ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন অঞ্চলে আমাদের সেবা পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কী লাগে এবং আপনার দায়িত্ব কী—সব কিছু আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাক্সেস যোগ্যতাব্যবহারকারী দায়িত্বস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
tk67 আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এখানে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

tk67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যেন কেউ চুরি করতে না পারে। আপনার জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, অন্য কোথাও শেয়ার হয় না। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য মুছে ফেলা দরকার বা আপডেট করা দরকার, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান—আমরা আপনার অনুরোধ দেখে সিদ্ধান্ত নেব।

তথ্য সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়—কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি যেন আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং লবি লোড দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন—কিন্তু তখন কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি—ফোন নম্বর কনফার্ম করা বা ডকুমেন্ট চাওয়া। এটা নিরাপত্তার জন্য, যেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে না পারে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান বা মুছে ফেলতে চান? সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধটা প্রসেস করব।
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাক্সেস যোগ্যতা বা আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার তিনটা মাধ্যমেই আছি—যেটা আপনার কাছে সুবিধা সেটা দিয়ে জানান। আইনি বিষয়ে উত্তর পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে কারণ আমরা নিশ্চিত করতে চাই সঠিক তথ্য দিচ্ছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্ন পড়বে এবং আইনি শর্ত বা অ্যাক্সেস যোগ্যতা নিয়ে যা জানা দরকার সেটা বলে দেবে—সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্নটা লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আইনি বিষয়ে উত্তর দিতে সাধারণত একদিন সময় লাগে কারণ আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ম চেক করে নিশ্চিত হতে চাই।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে অ্যাক্সেস যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং ব্যবহারের শর্ত নিয়ে লেখা আর্টিকেল আছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন—সরাসরি যোগাযোগ করার আগে একবার দেখে নিন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অঞ্চলে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি আছে কিনা সেটা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার নিজের দেশের নিয়ম জেনে নিতে—অ্যাকাউন্ট খোলার দায়িত্ব আপনার।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে আইনগতভাবে বেটিং করার অনুমতি থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যোগ্য—মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা লাগতে পারে, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমরা বড় শর্ত পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা SMS দিয়ে জানাব। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠাটা মাঝেমধ্যে চেক করে নিন—সবসময় সর্বশেষ ভার্সন এখানে থাকে।

আপনি যদি নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করেন বা শর্ত ভাঙেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। তখন আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা সেটা নির্ভর করে কী কারণে বন্ধ হলো তার উপর।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।